ISO13485認(rèn)證體系中驗(yàn)證與確認(rèn)的區(qū)別
比如有一天客戶說(shuō)他們想要一把外觀好看、結(jié)實(shí)耐用的椅子,如果我們來(lái)研發(fā)的話,那么:用戶需求:外觀好看、結(jié)實(shí)耐用的椅子;設(shè)計(jì)輸入:我們做研發(fā)的話,不能出現(xiàn)含糊不清、模棱兩可的輸入,什么樣的外觀是好看的?怎么才叫結(jié)實(shí)耐用?這些我們都要定下來(lái),比如經(jīng)過(guò)市場(chǎng)走訪調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)99%的黑色椅子大家都覺得好看,那么我們就定義產(chǎn)品顏色為黑色,當(dāng)然,這些也要征得客戶同意;結(jié)實(shí)耐用的話,一般人體重不超過(guò)200kg,我們可以設(shè)定椅子能承受300kg的壓力,而且有效期(保質(zhì)期)為5年。那我們的輸入就確定下來(lái)了:黑色,能承受300kg的壓力,有效期為5年,至于帶不帶輪子不在我們考慮范圍之內(nèi),但我們一定要考慮到隱含的輸入。產(chǎn)品研發(fā)完成后,我們要做的驗(yàn)證是:看輸出是否符合輸入,我們要檢查產(chǎn)品是否為黑色,是否能承受300kg壓力,有效期是否達(dá)到5年,如果這些都符合,那么我們就“做好”產(chǎn)品了。而我們要做的確認(rèn)是:把產(chǎn)品給客戶看或者送到市場(chǎng)上,使其判斷是否外觀好看,用一段時(shí)間判斷是否結(jié)實(shí)耐用,如果都符合的話那么就“做的產(chǎn)品好”。這里只是以一把椅子簡(jiǎn)單做個(gè)例子便于大家理解,我們醫(yī)療器械的輸入要相對(duì)復(fù)雜的多,也全面的多。對(duì)于ISO13485認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)及認(rèn)證活動(dòng)來(lái)說(shuō),掌握好驗(yàn)證和確認(rèn)的區(qū)別是基本要求,各位同學(xué)務(wù)必把我好如下兩點(diǎn):確認(rèn)(Valiadation)很多是從用戶的角度或者能夠是模擬用戶角度來(lái)驗(yàn)證產(chǎn)品是否和客戶想要的一致。
驗(yàn)證(Verification)很多是從開發(fā)方的角度來(lái)做評(píng)審、測(cè)試來(lái)驗(yàn)證產(chǎn)品的需求、架構(gòu)設(shè)計(jì)等方面是否和輸入要求的一致。?