?業(yè)務持續(xù)計劃和災難恢復計劃
1. 目的:為保障在緊急狀況下客戶的生產供應不受影響,識別公司內可能發(fā)生的、影響生產的自然災害及其他 人力不可抗力因素,如火災
、斷水、斷電、臺風、勞動力缺失、關鍵性設備實效等影響, 制定應急及補救措施,維護生產活動的正常進行,保證客戶產品的供應。此程
序適用于 公司所有部門。
2. 定義:
2.1“自然災害”是指在自然界發(fā)生的、具有一定破壞性的異?,F象。自然災害通常以洪
水、干旱、地震、臺風等形式出現。
2.2“不可抗力事件”是指由自然或社會原因所造成的不可預見、無法避及控制的客觀事 件。
3. 應急小組
3.1應急小組組織架構圖
3.2.2.4 組織執(zhí)行業(yè)務持續(xù)計劃和災難恢復計劃。
3.2.3 副總指揮
3.2.3.1 協助總指揮組織及管理相關業(yè)務持續(xù)計劃和災難恢復計劃的工作。
3.2.4 宣傳統籌員
3.2.4.1協調整個小組的工作。
3.2.4.2 指派專人密切注意外部局勢,尤其是全球流行的疾病等災難,及時向領導匯報
不尋常狀態(tài)。
3.2.4.3 協助其他部門做好災難補救的準備工作。
3.2.4.4 采取一切可能的措施來預防或減少災難可能造成的影響。
3.2.5 各部門主管及成員
3.2.5.1 負責整個廠區(qū)的災難預防工作。
3.2.5.2 對員工進行日常安全培訓;在災難發(fā)生時,協助總指揮及其他小組領導執(zhí)行《業(yè)
務持續(xù)計劃和災難恢復計劃指導書》。
3.2.5.3組織檢查各部門的防護情況,一旦得到自然災害通知,立即采取補救措施。
3.2.5.4 執(zhí)行上級領導的命令。
3.3 聯絡表
3.3.1 內部聯絡人:許毅堅
3.3.2外部聯絡人 :賴燊
4.業(yè)務持續(xù)計劃和災難恢復計劃
4.1火災
4.1.1 公司全員必須保持對火災的高度警惕,樹立火災風險防范意識,廠區(qū)所有設備均須遵
守國家消防安全部門的相關指引。為保障安全,所有危險物品均需按特別管理程序存放管理。
4.1.2公司所有生產車間、倉庫、辦公樓及宿舍區(qū)域有暢通的消防通道,有足夠的消防設備。
行政部應指派專人定期檢查,確保安全通道暢通,消防器材在有效的使用期限內。
4.1.3當火災發(fā)生時,公司所有員工均有義務報告火災狀況,服從消防指揮。
4.1.4 特殊情況,如夜班等,當班主管有負責組織關閉電源、報警、滅火,搶救物資,協助
指引員工疏散的職責。
4.1.5一旦發(fā)生火災,發(fā)現人應立即電話通知組長,各相關負責人應視火情組織滅火,
將火災消滅在萌芽狀態(tài)。
4.1.6保安人員獲知火情后,應及時發(fā)出警報,并打開大門以便員工及時疏散。
4.1.7 特殊情況不能按上述方法執(zhí)行時,由管理層臨時決定撤離路線,各部門主管負責對疏
散人員進行記錄。
4.1.8若火災已破壞一些生產設施,應視破壞程度而采取不同的應急補救措施:
4.1.8.1 生產部會同管理人員立即組織內部或外部專業(yè)人員對災難所影響的設備進行合力
搶修,以最快的速度使其恢復正常。
4.1.8.2 如有需要,跟單部或業(yè)務部需立即通知客戶并根據客戶要求、風險及利益等情況
排出優(yōu)先順序的應急生產計劃,照此應急生產計劃實施。 急救電話 120 匪警 110 火警 119
4.1.8.3若重要生產設備損毀嚴重,無法修復,應急小組要考慮是否采取其它方案。
4.2 臺風暴雨
4.2.1通常情況下在臺風或暴雨來臨之前,氣象部門會提前通知。收到通知后,行政部負
責向內部發(fā)出防臺風暴雨通知,各部門主管組織本部人員按要求做好所轄范圍內的各類防范工作。
4.2.2臺風、暴雨發(fā)生時,各責任部門,保安應立即巡查廠區(qū),若有發(fā)生漏雨或浸水現象,
立即組織力量搶修排洪。
4.3地震
4.3.1若地震在不可預知的情況下發(fā)生,要視對工廠的破壞程度而采取不同的應急措施,應
按當地主管部門或專家們要求采取補救措施。
4.3.2若地震在可知的情況下發(fā)生,應在發(fā)生前將產品、物料及關鍵性設備轉移至安全地帶,
并調整好相關生產計劃,做好產品發(fā)運計劃。
4.4關鍵性設備失效
4.4.1公司內關鍵及重要設備,日常均需按要求進行定期維護保養(yǎng),且應有配件后備。
4.4.2在購買各類設備時,均要求供應商提供長期維修服務,一旦出現公司內責任人員無
法排除的故障時,采購部應立即與設備銷售商聯絡尋求幫助。
4.4.3若設備修復需較長的時間,責任部門人員應立即通知客服部,及時調整生產計劃,保
證不影響產品的交貨期。
4.4.4若設備無法修復,責任部門應即刻通知采購部門,要求其提供新的設備。
4.5勞動力資源缺乏
4.5.1通常需2-3天培訓普通崗位員工。
4.5.2各部門主管在短時間內即可受訓上崗執(zhí)行核心崗位的工作。
4.6水電力缺乏
4.6.1公司已與當地水電力供應部門聯絡過,要求其斷電斷水前事先通知公司,以便我司提
前安排保證供貨。
4.7交付受阻
4.7.1交通中斷
4.7.1.1當交通受事故或自然災害影響致使我司交貨受阻時,業(yè)務部人員應立即通知客戶并
隨時報告交通狀況。
4.7.1.2啟用在倉庫的庫存。
4.7.1.3考慮其他方法運送貨物等。
4.8流行疾病
4.8.1預防措施
4.8.1.1當得知流行疾病爆發(fā)時,負責關注外部局勢的專人應立即上報。行政部應高度重視
整個廠區(qū)的公共衛(wèi)生,嚴格把控。
4.8.1.2在流行疾病高發(fā)季節(jié),行政部門密切關注異常狀況,每天定時檢查員工體溫。
4.8.1.3行政部對所有辦公室及宿舍等區(qū)域定期消毒,保證員工健康安全;分發(fā)預防藥物,
如在特殊時期提供涼茶等。
4.8.2補救與控制
4.8.2.1一旦個別員工感染了流行疾病,要立即將其送往醫(yī)院救治,同時,安排人員接替其
崗位。在接替崗位前,該人員必須經過相關知識及技能的培訓。
4.8.2.2當流行疾病迅速蔓延使整個局勢較為緊張時,應急小組組長需酌情考慮是否暫時停
止營業(yè)。
4.9.2火災控制設施
4.9.2.1防火意識是始終貫穿于公司每個人心中的理念,在公司廠區(qū)的各個地方均安置有消
防設施。
4.9.2.2行政部在每半年會組織員工進行消防培訓,并進行消防演習。